ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про користування послугами ФОП Полякової Лілії Анатоліївни
(Редакція діє з 11.01.2026)
1.ВСТУП
1.1 Цей документ є публічною пропозицією до укладання договору на зазначених нижче умовах (офертою). Договір укладається між Вами - особою, зацікавленою в отриманні послуг, що пропонуються в соціальних мережах Лілії Полякової, tortopani та інших сайтах проекту. Оферта визначає умови користування будь-якими послугами ФОП Полякової Лілії Анатоліївни, tortopani (надалі – надавач послуг), крім послуг, що надаються в рамках окремого договору.
1.2 Реквізити конкретного постачальника послуг (сторони договору) завжди будуть вказані у виставленому рахунку або електронному інвойсі платіжної системи, а також у виписці з Вашого рахунку.
2.УМОВИ ДОГОВОРУ
2.1 Якщо з Вами не укладено іншого письмового договору, Ваш договір з Надавачем послуг завжди включає щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому документі (далі - "ЗАГАЛЬНІ УМОВИ"). Будь ласка, прочитайте його уважно.
2.2 Крім ЗАГАЛЬНИХ УМОВ договір також включає ПРИВАТНІ УМОВИ, опубліковані на сторінці з описом продукту (послуги) в соціальних мережах. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ та ПРИВАТНІ УМОВИ договору (далі - «УМОВИ») разом утворюють договір про надання послуг. Крім умов договору, Ви також повинні виконувати всі правила та умови, з якими я Вам запропоную ознайомитись у процесі оформлення замовлення або отримання послуг (наприклад, умови навчання, умови підписки, правила спілкування у чатах).
3.АКЦЕПТ ОФЕРТИ
3.1 Для обслуговування послуг ФОП Полякової Лілії Анатоліївни Ви повинні акцептувати оферту - тобто прийняти всі без винятку умови договору - і дати згоду на обробку вашої особистої інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності.
3.2 Ви можете прийняти умови договору:
(А) дією в соціальних мережах Полякової Лілії, tortopani та/або на сайті – натисканням на спеціальне поле (кнопку або чек-бокс) на сторінці замовлення послуги;
або (В) оплатою послуг за допомогою платіжної кнопки або посилання, або оплатою виставленого рахунку (за першою подією), або (б) фактичним користуванням послугами.
3.3 Зверніть увагу, акцепт оферти прирівнюється до укладення договору у простій письмовій формі. Такий договір має юридичну силу і має виконуватися сторонами.
4.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4.1 Предметом договору є надання послуг, які пропонуються в соціальних мережах Полякової Лілії, tortopani та інших сайтах проекту (наприклад, участь у комплексних програмах навчання, або отримання особистих консультацій або ж користування платною відновлюваною підпискою на послуги).
5.ПОСЛУГИ
5.1 Детальний опис послуг, які надаються, умови та особливості участі у програмах навчання або отримання послуг наведені у в соціальних мережах Полякової Лілії, tortopani . Обсяг доступних Вам послуг, опцій та матеріалів залежить від обраної Вами програми навчання та пакету послуг. Деякі пакети послуг мають на увазі отримання доступу відразу до кількох послуг або курсів навчання.
5.2. Під маркетинговим поняттям "доступ до матеріалів" розуміється період в часі, на який надано доступ до матеріалів покупки в залежності від обраного типу покупки.
6.ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА
6.1 Для зручності користування послугами, після першого замовлення та успішної оплати навчання, Ви отримуєте доступ до особистого кабінету для отримання послуг та перегляду платного контенту (наприклад, відеозаписів уроків чи інших матеріалів). Одного облікового запису користувача достатньо, щоб отримувати послуги з різних програм навчання.
6.2 Ви попереджені та згодні з тим, що з метою захисту контенту від незаконного копіювання ви можете здійснювати доступ до особистого кабінету та переглядати контент не більше ніж з двох авторизованих пристроїв.
7.УМОВИ ОПЛАТИ
7.1 Вартість послуг у валютному еквіваленті може бути вказана в соціальних мережах Полякової Лілії, tortopani, на моєму сайті або в надісланих Вам повідомленнях. Остаточна вартість послуг у валюті платежу (UAH – для мешканців інших країн) фіксується у виставленому Вам рахунку або інвойсі платіжної системи. Зверніть увагу, вартість послуг включає лише ті послуги, які прямо вказані на сторінці та/або сайті з описом продукту.
7.2 У разі оплати послуг платіжною карткою, сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем. Якщо валюта вашої картки відрізняється від валюти платежу (валюти купівлі), сума списання визначається виходячи з обмінного курсу платіжних систем VISA або MasterCard, а також банку-емітента (банку, який випустив вашу картку); можливі додаткові витрати, пов'язані із конвертацією валюти.
7.3 Якщо Ви сплатили за послуги через банківський термінал або касу фінансової установи, Ви повинні повідомити мені про платіж і надіслати зображення документів, що підтверджують оплату в приватні повідомлення в соціальних мережах Полякової Лілії, tortopani . Це потрібно для того, щоб вчасно прийняти або ідентифікувати платіж та розпочати надання послуг.
7.4 Ви повинні сплатити послуги у строк, зазначений на сторінці оплати, у виставленому рахунку або повідомленні з платіжним посиланням, будь то участь у заході або програма навчання. Ви розумієте, що оплачуючи виставлений рахунок, Ви укладаєте зі мною договір на умовах, зазначених у цьому документі.
7.5 У разі порушення Вами строків платежу, Надавач послуг має право призупинити надання послуг та заблокувати доступ до вже оплаченого контенту до моменту погашення заборгованості.
8.СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
8.1 Я пропоную різні послуги та програми навчання, які відрізняються форматом роботи та можуть мати різну тривалість. Тривалість надання послуг визначається у в соціальних мережах Полякової Лілії, tortopani та надісланих Вам повідомленнях.
8.2 Різні програми навчання передбачають доступ до навчальних матеріалів на обмежений термін. У такому випадку ви гарантовано отримуєте доступ до контенту на термін, зазначений на сторінці продукту.
8.3 Після закінчення цього терміну цей контент буде Вам недоступний.
9.ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ
9.1 Оплата за надання онлайн-послуг є остаточною. Після надання доступу до навчальних матеріалів або початку надання послуг, кошти не повертаються, оскільки послуги вважаються наданими в повному обсязі.
9.2 Послуга вважається наданою з моменту надання доступу до навчальної платформи / чату / матеріалів курсу, незалежно від фактичного використання клієнтом.
10.ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
10.1 Залежно від придбаних Вами послуг, ви отримуєте доступ до контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать Надавачу послуг, незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії.
10.2 Користуючись послугами, Ви отримуєте право переглядати контент та використовувати його в особистих цілях, на умовах цієї угоди, на весь термін надання послуг.
10.3 Всі матеріали, розміщені в соціальних мережах, на сайті, а також матеріали, що надаються Вам під час надання послуг (контент), є об'єктом авторського права, виключні права, на використання якого належать послугами ФОП Полякової Лілії Анатоліївни, tortopani незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії.
10.4 Користуючись нашими послугами, ви отримуєте право використовувати освітній контент в особистих некомерційних цілях. Вартість комерційного використання авторських матеріалів оцінюється у сумі, еквівалентній п'ятнадцяти (15 000,00) тисяч євро за один календарний місяць використання.
10.5 Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та розповсюдження матеріалів, розміщених на сайті, або наданих вам під час навчання, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено та переслідується згідно із законом.
10.6 Зверніть увагу! Купівля доступу до навчального контенту "в складчину" або передача ваших облікових даних для доступу до навчання третім особам заборонені - це піратство.
10.7 Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства країни проживання порушника та міжнародного законодавства, і тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності. У разі виявлення фактів незаконного використання нашої інтелектуальної власності (використання бренду; копіювання або переробка матеріалів курсу, продаж шаблонів автоворонок або їх поширення; купівля доступу до курсу "в складчину" та передача облікових даних для доступу до навчання третім особам та ін.), ми вправі припинити надання послуг та заблокувати акаунт порушника, без відшкодування вартості навчання.
10.8 Ми маємо право на свій вибір вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням або виплати порушником компенсації у розмірі подвійної плати за правомірне використання об'єктів інтелектуальної власності, за кожний випадок неправомірного використання. У разі відмови порушника від добровільної виплати компенсації я буду змушена звернутися до правоохоронних органів, ініціювати кримінальне переслідування порушника та стягнути грошову компенсацію у примусовому порядку.
11.ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО ГАРАНТІЇ
11.1 Я не даю гарантій, що користування послугами принесе миттєве досягнення цілей. Результати різних учасників можуть значно відрізнятися - багато залежить від індивідуальної роботи та настрою учасника. Я не гарантую Вам швидких і легких позитивних змін після придбання продукту, будь-які зміни вимагають зусиль та старанної самостійної роботи, та залежать від особистих якостей та наполегливості людини. Однак, я гарантую, що користуючись продуктом, Ви отримаєте знання та навички, які однозначно наблизять Вас до досягнення поставленої мети.
12.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
12.1 Ви берете на себе повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов'язань, обумовлених умовами договору, а також за всі наслідки цих порушень. Користуючись сайтом та послугами, Ви зобов'язуєтеся не брати участі в діяльності, яка порушує функціонування сайту або пов'язаних з ними серверів та мереж, або заважає наданню послуг.
12.2 Ви несете відповідальність за: достовірність та правильність реєстраційних та платіжних даних; використання третіми особами ваших облікових даних для доступу до послуг; незаконне використання наших авторських матеріалів; поширення наклепів про нашу компанію; порушення строків платежу; порушення УМОВ договору та правил користування послугами; втручання в роботу сайту або спробу отримати доступ до послуг, оминаючи наші інструкції.
12.3 Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом чи претензією обмежується вартістю послуги неналежної якості. Я не несу відповідальності за: неможливість надання послуг з причин незалежних від мене, включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, що не належить нам; порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, що використовується Вами для отримання послуг; втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої вини; будь-які збитки третіх осіб, які виникли не з нашої вини. У разі порушення нами термінів надання послуг наша відповідальність обмежується виключно: продовженням термінів надання послуг або наданням послуг у нові терміни до виконання наших зобов'язань.
13.ЗГОДА НА ОТРИМАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ
13.1 Оформляючи замовлення на послуги, оформляючи підписку на email-розсилку, розсилку в месенджери, Ви погоджуєтесь з тим, що я можу надсилати Вам повідомлення, рекламу та розсилки (email, sms, повідомлення в месенджери) та голосові повідомлення, користуючись контактами, вказаними вами у реєстраційній формі. Ви завжди можете відмовитись від отримання цих повідомлень, письмово повідомивши нас про це.
14.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА МАТЕРІАЛИ І КОНТЕНТ, ЩО РОЗМІЩУЮТЬ ВАМИ
14.1 Ви несете відповідальність за контент та матеріали, які ви розміщуєте у наших спільнотах, групах або чатах проекту, у процесі користування послугами ФОП Полякової Лілії Анатоліївни, tortopani. Я не несу відповідальності за розміщені Вами матеріали та не здійснюю їх відстеження.
14.2 Розміщуючи Ваш власний контент, Ви зобов'язані дотримуватися вимог законодавства країни проживання. У будь-якому випадку забороняється публікація контенту політичного, порнографічного, сексуального характеру, що пропагує насильство, садизм, дискримінацію, що містить загрози чи наклеп.
14.3 Крім того, контент, що розміщується Вами, також не повинен порушувати прав третіх осіб і містити рекламу. Це стосується майнових та особистих немайнових прав третіх осіб, у тому числі прав інтелектуальної власності (наприклад, авторське право та права на товарний знак та торгове найменування). Зокрема, ви також зобов'язані не порушувати права третіх осіб при розміщенні коментарів/ відгуків, фото профілю або будь-яких картинок, які Ви публікуєте.
14.4 Контент та матеріали, які Ви розміщуєте у процесі користування послугами ФОП Полякової Лілії Анатоліївни, tortopani не повинні містити рекламу. Я маю право у будь- який момент видалити або перемістити будь-який контент, розміщений Вами, якщо визнаю, що він порушує права третіх осіб або вимоги законодавства.
14.5 Якщо ж Ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту, ми маємо право направити Вам письмове попередження, тимчасово заблокувати ваш обліковий запис та призупинити надання послуг, або розірвати договір в односторонньому порядку.
14.6 Якщо Ви порушуєте УМОВИ договору, Ви зобов'язані відшкодувати нам усі збитки, завдані у зв'язку із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права ви порушили). Ми залишаємо за собою право пред'являти претензії за втрати та інші вимоги в порядку регресу.
15.СТРОК ДІЇ УМОВ
15.1 УМОВИ діють доти, доки не будуть змінені або відкликані Надавачем послуг.
15.2 Припинення дії (відкликання) даних Умов не вплине на будь-які юридичні права, зобов'язання та відповідальність, які діяли для вас та ФОП Полякової Лілії Анатоліївни і виникли до моменту припинення дії УМОВ.
16.СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
16.1 Договір про надання послуг, укладений акцептом цієї оферти, діє до виконання сторонами зобов'язань.
17.ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
17.1 Я опрацьовую Вашу персональну інформацію відповідно до Політики конфіденційності. Вона регламентує збір, обробку, використання та захист вашої персональної інформації.
17.2 Користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, ви погоджуєтесь з моєю Політикою конфіденційності та даєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних на вказаних умовах.
18.ФОТО- ТА ВІДЕОЗЙОМКА УЧАСНИКІВ КУРСУ
18.1 Відвідуючи заняття (за умови участі в групових/відкритих заходах) ви надаєте нам згоду на:
(А) організацію та ведення фото-, аудіо- та відеозйомки, а також веб-трансляцій відкритих занять та заходів (сесій, розборів та групових занять), за Вашою участю; (Б) використання компанією фото- та відеоматеріалів, що містять Ваше зображення, а також Ваш голос і ваше виконання з рекламною метою (у тому числі, на їх переробку та розміщення в мережі Інтернет на нашому сайті та в соцмережах).
19.ЗМІНИ В УМОВАХ НАДАННЯ ПОСЛУГ
19.1 Я залишаю за собою право на свій розсуд і в будь-який час вносити зміни до оферти (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ), розмістивши в своїх соціальних мережах її нову редакцію. Нова версія оферти набирає чинності з моменту її опублікування в своїх соціальних мережах, на веб-сайті. Рекомендую регулярно перевіряти цю сторінку та дату внесення останніх змін, зазначену у верхній частині сторінки.
19.2. Якщо ви продовжуєте користуватися послугами та не заявили письмових заперечень протягом п'яти (5) днів з дати змін умов, вважається, що ви ухвалили умови договору з урахуванням змін.
20.ЗАСТОСОВАНЕ ПРАВО
20.1 Відносини сторін регулюються положеннями законодавства України. У частині законодавства про захист споживачів, застосовується законодавство країни постійного проживання клієнта.
21.ЗАГАЛЬНІ ПРАВОВІ УМОВИ
21.1. Якщо будь-який судовий орган, уповноважений розглядати це питання, визнає недійсність одного з положень укладеного договору, відповідне становище буде виключено з договору із збереженням дії інших положень. Інші положення договору, як і раніше, будуть дійсними і їх дотримання може забезпечуватися в судовому порядку.
ФОП Полякова Лілія АнатоліївнаРНОКПП 3656500203
03127, місто Київ, просп. Голосіївський, будинок 126, корпус 2, квартира 28 UA133220010000026008350060849
